Менеджер по туризму (пос. Баренцбург, Шпицберген)

  • Трудовой контракт – 6 месяцев с последующим продлением работы на Шпицбергене до 2-3 лет, и более (с возможностью выезда в ежегодный отпуск).
  • Базовая зарплата к начислению – 48 400 рублей. Среднемесячная зарплата по году, с учетом премиальных и компенсационных выплат – от 75 000 до 100 000 рублей.
  • Премиальные напрямую зависят от объема выручки и вашем вкладе в общее дело.
  • Менеджеров по тур.оперейтингу, зарабатывающих по среднему, менее 75 000 рублей у нас нет, так как значит они не того уровня менеджеры, которые нужны нам. Менеджеры, которые показывают нужные результаты в работе зарабатывают у нас от 90-100 тысяч в месяц и более.
  • Система премиальных и компенсационных выплат четко прописана Положением о премировании, с которым мы Вас ознакамливаем во время собеседования.
  • Рабочее место в офисе Центра Арктического туризма с видом на горы и Грёнфьорд Гренландского моря.

Центр арктического туризма «Грумант» (Arctic Travel company «Grumant») является структурным подразделением ФГУП «Государственный трест «Арктикуголь», осуществляющего экономическую деятельность на архипелаге Шпицберген с 1931 года.

ЦАТ «Грумант» создан в 2015 году и является единственным официальным российским туроператором на Шпицбергене. Офис компании находится в поселке Баренцбург.

ЦАТ «Грумант» работает полностью на собственной материально-технической базе, находящейся в российских поселках Баренцбург и Пирамида и в норвежском поселке Лонгьирбюен.

Два отеля, 3 хостела, 3 бара-ресторана, 2 почтовых отделения, сувенирный магазин, Центр ремесел, Музейно-выставочный центр, питомник ездовых собак, а также собственный парк снегоходов (более 30 штук), катера, велосипеды, морские каяки, туристическое снаряжение. В штате Центра работает свыше 70 человек, которые ежегодно, во время туристического сезона с февраля по ноябрь обслуживают более 34 000 туристов со всего мира, как на однодневных визитах, так и на многодневных программах.

Нам нужен самостоятельный и активный профессионал, который присоединится к команде и будет участвовать в полном цикле туроперейтинга на Шпицбергене.

В настоящий момент и с учетом роста бизнеса, и с учетом того, что два наших коллеги покидают нас по семейный обстоятельствам (проработав 2 и 3 года соответственно) в команде есть 4(Четыре!!!) свободных вакансии менеджеров по туроперейтингу: 2 в отдел инкаминга, 1 в отдел российского рынка, 1 менеджер по оперативным вопросам.

Из чего состоит наш туризм и чем предстоит заниматься?

    1. Направление продаж и потоков туристов:
  • Российский рынок – продажа 5-8 дневных туров, работа с индивидуальными заявками, ивент-рынок. Туристический сезон с февраля по ноябрь. Продажи круглый год. Глубина продаж – до 1 года. Работаем, как с прямыми клиентами, так и с агентствами.
  • Круизный рынок – работа с круизными компаниями всего мира по судозаходам в Баренбург и Пирамиду. И рынок, и работа интересные. И количество заходящих к нам кораблей растет.
  • Европейский рынок – продажи наших комплексных туров от 2 до 5-8 дней. Работа, как с агентствами, так и с прямыми клиентами. Направление новое, поле непаханое. Но, при этом, интерес уже есть и порядка 10% от объема продаж наших туров приходится на европейский рынок.
  • Рынок соседнего Лонгьирбюена – работа, как с прямыми клиентами, приезжающими к нам на выходные и праздники, так и с многочисленными тур.операторами Лонгьира, которые к нам также возят много туристов.
    1. Организационные направления:
  • Работа с клиентами, прием заказов, разнесение бронирования.
  • Разработка программ, как на базе существующих, так и индивидуальных. Сведение логистики, расчет программ.
  • Передача информации о бронировании, заказах во все службы приема – отели, рестораны, оперативные менеджеры и т.д.
  • Организация и координация приема непосредственно в поселках архипелага Баренцбург и Пирамида.
  • Оперативная работа с гидами-экскурсоводами и гидами-проводниками, распределение и расстановка линейного персонала, организация взаимодействия со всеми подразделениями.
  • Участие в работе и её организация фронт-офиса в помещении собственного Тур.инфоцентра.
  • Участие в написании программ.
  • Участие в маркетинге, рекламе, взаимодействие с менеджером по маркетингу, участие в международных выставках и workshop.

Иначе говоря, мы – полноценный тур.оператор полного цикла, делающий все от и до «под ключ» и самостоятельно.

Специфика:

Основная заключается в том, что туристических компаний, аналогичных нашей по структуре и отношениями с рынками, найти затруднительно.

Например, менеджер, специализирующийся на продажах и развитию европейского рынка должен осознавать, что ему предстоит продавать туры российской компании, проводимые на Шпицбергене, всему европейскому сообществу.

Да и в целом, тур.операторов полного цикла в Арктике можно пересчитать по пальцам и большая часть из них находится здесь же, на Шпицбергене.

Еще важный момент – практически все наши менеджеры не ограничиваются офисной работой и регулярно находятся «в поле» - будь то прием большого круизного лайнера или адвенче-тур, или индивидуальная программа для журналистов из ведущих мировых изданий.

Например, в прошлом году в течение трех дней мы одновременно обслуживали норвежскую свадьбу на 104 человека и корпоратив для известной российской металлургической компании на 146 человек, при этом продолжая принимать текущий поток туристов.

В этом году в Пирамиде мы принимали королевскую семью Норвегии, а осенью попеременно будут проходить съемки фильмов трех разных компаний из Испании, Англии и США.

А в 2014 мы организовывали и проводили одновременно круиз вдоль побережья Шпицбергена и два больших корпоративных праздника.

Также здесь, то фестивали, то фотохудожники, то круизники до тысячи человек…

И ещё одна специфическая особенность. С одной стороны, в любом случае, у каждого из менеджеров есть своя «специализация», с другой – у нас нет «чужих» дел – все дела наши и общие. Это туризм. И туризм в Арктике.

Наши ожидания от кандидатов:

  • Требуемый опыт работы: от 3 лет. Строго от 3 лет!
  • Владение всем набором офисных компьютерных программ на высоком уровне! Excel – наше всё!
  • Умение работать в команде и в условиях многозадачности.
  • Соблюдение сроков выполнения задач, высокая скорость работы.
  • Умение аргументировать свою точку зрения.
  • Навыки поиска, поглощения, усваивания и систематизации большого количества информации (география, история, краеведение, логистика).

Плюсом будет:

  • Предыдущий опыт работы в следующих «направлениях» туризма: активный отдых, инкаминг, туроперейтинг, работа на «скандинавском» направлении или в арктическом туризме.
  • Английский язык.
  • Увлечение теми или иными видами активного туризма.
  • Навык работы гидом-экскурсоводом, «полевым» менеджером.

Основные условия:

  • Трудоустройство официальное с первого рабочего дня с выплатой заработной платы по ТК РФ, соц. пакет.
  • Проживание в поселке Баренцбург, на архипелаге Шпицберген.
  • Трудовой контракт от 6 месяцев до 3-х лет.
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 49 календарных дней за полный отработанный год (или пропорционально отработанному времени). За свой счет - дополнительный, общим сроком до 2-3 месяцев (по согласованию с руководством).
  • Перелет от Москвы до Шпицбергена и обратно оплачивается работодателем в начале и в конце контракта.
  • Предоставляется служебное жилье. (Однокомнатная или двухкомнатная малогабаритная квартира с современной планировкой, евроремонтом, мебелью, ТВ, интернетом, встроенной кухней, ванной с душевой кабиной и стиральной машиной).
  • Расходная часть: подоходный налог (8% на Шпицбергене), питание и коммунальные услуги составляют в среднем 27-30 000 рублей в месяц. Оставшаяся сумма перечисляется 15 числа каждого месяца на карту Visa Сбербанк.
  • Инфраструктура для сотрудников: культурно-спортивный комплекс, школа, детский сад, продовольственный и промтоварный магазины, столовая, аптека, поликлиника (хирург, стоматолог, терапевт).
  • Участие в путешествиях по Шпицбергену, а также в формате рабочих командировок в Пирамиду и Лонгьирбюен, участие в международных выставках.

Этапы отбора кандидатов:

    1 этап      Отправка нам следующего информационного пакета о Вас:
  • Резюме (максимально развернутое)
  • Мотивационное письмо. (Чем привлекла вакансия? Почему и зачем Арктика? Каковы Ваши цели? Что Вы хотите от жизни? и пр.)

    2 этап    

 Выполнение тестового задания. Если на первом этапе отбора Вы нас заинтересовали, мы высылаем Вам тестовое задание.

    3 этап    

 Собеседование.
 По скайпу или телефону.

Откликнуться на вакансию
Создание сайтов — InClouds